服务条款

第一条 服务对象

本平台仅面向经审核的企业及专业服务机构，不直接承接终端个人客户业务。

第二条 账号与审核

1. 合作伙伴应提交真实的企业资料，经我们审核通过后开通账号。
2. 账号仅限合作伙伴内部使用，合作伙伴应妥善保管账号和密码。因账号保管不当产生的损失由合作伙伴自行承担。
3. 忘记密码时，可联系客服申请重置临时密码。

第三条 合作价格与等级

1. 合作价格根据合作等级、文件类型及办理方式确定，审核通过后可在平台内查看。合作价格仅限合作伙伴内部使用，不得向终端客户公开。
2. 合作等级分为无等级、Partner、Silver、Gold。等级按每月办理完成件数自动判定，达到标准后即时升级。办理完成以我们完成业务办理的日期为准，不受后续寄送时间影响。取消、驳回及退款的订单不计入件数。
3. 未达到当前等级保级标准时，将设置保级期。保级期内重新达标的，维持原等级；保级期满仍未达标的，降低一个等级。
4. 对有合作历史的机构，我们可根据实际合作情况直接评定等级，评定后同样适用上述升降级规则。
5. 订单价格以提交订单时的等级为准。等级变更后，仅对变更后新提交的订单适用新价格与权益，已提交的订单不重新计算。
6. 各等级标准可能调整，调整后将在平台内公示。

第四条 下单与资料

1. 合作伙伴应保证上传的文件真实、完整、合法，并已取得终端客户的授权。因文件虚假、伪造或未取得授权产生的一切责任，由合作伙伴承担。
2. 翻译方向、使用国家等下单信息由合作伙伴自行选择并确认。因选择错误导致文件无法使用的，重新办理产生的费用由合作伙伴承担。
3. 资料不清晰或不完整时，我们将发出补充资料通知，办理时间自补充完成后重新计算。
4. 发现无法通过补充解决的问题（如文件不属于可办理范围），我们可驳回订单并按第七条退款。

第五条 付款与发票

1. 合作伙伴按平台显示的支付方式付款后上传付款凭证。我们确认到账后开始审核资料。
2. Gold等级的合作伙伴可申请月结，经我们单独批准后生效。月结账单于每月1日生成，应于当月5日前付清。降级至Gold以下时，月结资格随之终止，未结清款项应在降级之日起7日内结清。
3. 所有等级均可申请开具发票，发票于每月月末统一开具。Partner、Silver等级需另付3%税点；Gold等级开具发票不加收税点。

第六条 办理时间

平台显示的办理时间为工作日预估，实际时间以韩国或美国相关机关受理情况为准。因机关延误、政策变化、节假日等非我方原因造成的延误，我们将及时告知但不承担赔偿责任。

第七条 取消与退款

退款标准如下：

取消请通过订单内"咨询此订单"提出。退款将退至合作伙伴在平台提交的收款账户，我们将在收到收款信息后15个工作日内处理。

第八条 寄送

1. 合作伙伴寄送原件至我们时，应使用平台显示的地址，并自行选择可靠的快递。
2. 办理完成的文件经中国办事处确认后寄出，中国境内运费到付。发货前可修改收件信息，发货后不可修改。
3. 文件交付快递公司后发生丢失或损坏的，我们将协助向快递公司索赔。因快递丢失或损坏产生的重新办理费用由合作伙伴承担，相关赔偿以快递公司实际赔付为准。

第九条 客户保护

我们不主动联系或营销合作伙伴的终端客户，不绕过合作伙伴直接承接其客户业务。

第十条 责任限制

因我方原因导致的损失，我们的赔偿责任以该笔订单实际支付的费用为限。文件使用国机关是否接受认证文件，由该机关自行决定。

第十一条 账号暂停与终止

合作伙伴有下列情形之一的，我们可暂停或终止其账号：提交虚假资料；向终端客户公开合作价格；恶意拖欠款项；其他违反本条款的行为。账号暂停期间不得提交新订单，已有订单可继续查看。

第十二条 条款变更

我们可能修改本条款，重大变更将提前在平台公示。变更生效后继续使用平台，视为同意变更后的条款。

第十三条 适用法律与争议解决

本条款适用大韩民国法律。双方应先通过协商解决争议；协商不成的，提交首尔中央地方法院管辖。

第十四条 联系方式

株式会社WEIT（韩国）· 韩国营业执照号 437-88-03380 · 邮箱 help@quickapo.com